ひとりdeリハ 利用規約

ひとりdeリハは、会員の皆様が、それぞれの症状にあわせた順番でリハビリ動画 (「ひとりdeリハコンテンツ」) をインターネット接続テレビ、コンピュータその他のデバイス上でインターネット経由でストリーミング再生できる、パーソナライズされた加入登録型のサービスです。

本利用規約はお客様による当社サービスの利用に適用されます。 本利用規約において「ひとりdeリハ」「当社サービス」または「サービス」とは、ひとりdeリハコンテンツを視聴するために当社が提供するパーソナライズされたサービスを指し、あらゆる機能、ウェブサイト、ユーザーインターフェース、ならびに当社サービスに関連する一切のコンテンツおよびソフトウェアが含まれます。

(本サービスの内容)

  • 本サービスの概要は、https://hitoride-reha.com/lpに記載されているとおりです。
  • 当社は、事前にお客様に通知することなく、機能及び仕様等の本サービス内容の全部又は一部を随時変更することができ、また、1ヶ月前に告知することにより、本サービスの提供を中止もしくは廃止することができるものとします。

(本サービスの利用環境)

  • お客様は、本サービスの利用に必要な機器、回線等の利用環境をご自身の負担で準備するものとします。

(会員資格)

  • 本サービスの会員資格は以下各号をすべて満たす方とします。以下のいずれかに該当する方は本サービスを利用できません。
    • (1)健康上の問題で医師から運動を禁止もしくは制限されていない方
    • (2)日常生活の中で、ひとりで安全に自立して歩けている方
    • (3)18歳以上の方
    • (4)当社から連絡することが可能な電子メールアドレスを保持している方
    • (5)過去に当社が定める利用規約に違反したことがない方
    • (6)暴力団関係者、または反社会的勢力関係者と直接または間接的に関わりのない方
    • (7)前項の規定に関わらず、安全上の懸念等の理由により当社がふさわしくないと判断した場合は本サービスの利用をお断りすることがあります。

(ユーザー登録)

  • 当社サービスを利用することを希望する皆さまは、本条に定める手続に従ってユーザーとしての登録(以下「ユーザー登録」といいます。)を行うことで、本利用規約の規定に従い、本サービスをご利用いただくことができるようになります。
  • ユーザー登録を希望する皆さま(以下「ユーザー登録希望者」といいます)は、本利用規約を確認し同意の上で、当社所定の手続に従い、当社ウェブサイトのユーザー登録ページを通じて必要な情報の入力及び手続を行ってください。

    ユーザー登録は本人が行うものとし、また、ユーザー登録の際は、正確な情報を入力してください。

    また、未成年者がユーザー登録をする場合は、あらかじめ親権者等の法定代理人の承諾を得ていただくようお願いいたします。

  • ユーザー登録が完了した時点で、本サービス利用契約が成立し、登録ユーザーには本利用規約に適用されます。
  • 当社は、本サービスの技術上又は運営上の理由により、ユーザー登録を受け付けることが困難な場合は、当該事態が解消するまでユーザー登録の受付を中断することがあります。
  • 登録ユーザーとして本サービスを利用することのできる権利は、当該登録ユーザーに一身専属的に帰属します。

    登録ユーザーは、登録ユーザーとしての地位及び権利義務を当社の事前承諾なく一部でも第三者に譲渡又は貸与等してはなりません。

  • 当社は、時折、無料体験を提供する場合があります。お客様が無料体験に登録をした場合、当社は、お客様が、無料体験期間の終了までに定期会員の解約をしない限り、無料体験の終了時において、お客様のアカウントへの課金を始めます。

    なお、無料体験は原則、1人1回のみ利用可能とします。

(マイアカウント)

  • 当社は、登録ユーザーの皆さまそれぞれに、ウェブページ(以下「マイアカウント」といいます。)をご提供します。登録ユーザーの皆さまは、マイアカウントにログインし、当社が提供するひとりdeリハコンテンツを視聴できるほか、視聴履歴、登録カード情報、契約プラン、その他当社の提供する情報を確認し、また会員情報等の変更、および本サービスの利用終了申請等をすることができます。
  • 登録ユーザーは、ユーザー登録の際に入力した情報に変更が生じた場合、マイアカウントを通じて変更可能なものはマイアカウントを通じて変更手続をするものとし、マイアカウントを通じては変更できない情報については当社に対し当社の定めるところにより変更の届出をするものとします。

(契約期間)

  • 本契約は、お客様が終了を希望する月の末日までに当社指定ページより退会の申し出がなされない限り継続致します。

(利用料金)

  • 登録ユーザーは、当社に対して、当社サービスの利用料金として、新規ユーザー登録された日を含む月の翌月から退会日を含む月までの期間について、当月分の月額利用料(選択した契約プランごとに定められた月額利用料をいいます。)を、翌月1日限りで、当社所定の方法によって登録ユーザーが指定するクレジットカードの決済により支払うものとします。
  • 登録ユーザーは、当社サービスの利用期間中において、ユーザーの都合又はユーザーの責めに帰すべき事由により、当社サービスを利用しない又は利用できない期間があったとしても、その理由を問わず、当社に対する利用料金の支払いを免れないものとします。

(サービス利用上の留意事項)

  • 本サービスは、治療・診断を目的としたものではなく、特定の成果や効能を約束するものではありません。

    また、本サービスにおいて教授する内容は、ユーザーの身体の状況、体調等によっては必ずしも適さない場合があります。実施する際には十分な広さのある障害物のない場所で転倒等に備えた安全措置を講じた上で、自己の動きや体調を考慮して無理のない範囲で行ってください。少しでも転倒や怪我の不安がある場合には教授内容を実施しないでください。また、実施の途中でふらつき、痛み、違和感、体調不良等を感じた場合にはただちに実施を中止してください。当社は、ユーザーがこれらの事項を遵守しなかったことにより生じた転倒や怪我、身体の不具合等については責任を負わないものとします。

    登録ユーザーは、適用法、規則および規制や、サービスもしくはそのコンテンツの使用に関するその他の制限の一切にしたがってひとりdeリハサービス (関連する一切の機能を含みます) を利用することに同意します。

    登録ユーザーは、ひとりdeリハサービスに含まれる、または同サービスから、もしくは同サービスを通じて取得されるコンテンツおよび情報について、アーカイブ、複製、頒布、改ざん、展示、上演、出版、使用許諾、二次的著作物の創出、販売申し出、または使用 (本利用規約において明示的に認められている場合を除きます) を行わないことに同意します。

    また、登録ユーザーはひとりdeリハサービスのコンテンツ保護を回避、除去、変更、無効化、悪化その他妨害せず、ひとりdeリハサービスへのアクセスのためにロボット、スパイダー、スクレイパーその他の自動化手段を使用せず、ひとりdeリハサービスを通じてアクセス可能なソフトウェアまたはその他の製品もしくはプロセスの逆コンパイル、リバースエンジニアリングまたは逆アセンブルを行わず、いかなる形であれ、ひとりdeリハサービスにコードもしくは製品を挿入せず、そのコンテンツを操作せず、また、いかなるデータマイニング、データ収集もしくは抽出方法を利用しないことにも同意します。

    さらに、登録ユーザーは、ひとりdeリハサービスに関連するコンピュータソフトウェア・ハードウェアまたは電気通信機器の機能を遮断、破壊または制限するように作成されたマテリアル (ソフトウェアウィルスまたはその他一切のコンピュータコード、ファイルまたはプログラムを含みます) をアップロード、投稿、メールその他送付または送信しないことに同意します。

  • ひとりdeリハコンテンツの画質はデバイスによって異なる場合があり、また、お客様の所在地、インターネット接続により利用可能な帯域幅および/またはインターネット接続速度等のさまざまな要因によって影響を受ける場合があります。

    HD、UHDおよびHDRの利用可否はお客様のインターネットサービスおよびデバイス能力に依存し、 また、すべてのコンテンツがHD、UHDまたはHDR等のあらゆるフォーマットで利用可能なわけではなく、すべてのメンバーシッププランにより、あらゆるフォーマットのコンテンツの配信を受けられるわけではありません。

    携帯電話通信ネットワークでの再生初期設定には、HD、UHDおよびHDRコンテンツが含まれていません。

    SD画質の最低接続速度は0.5 Mbpsです。

    ただし、動画の品質向上のためにはこれよりも速い速度を推奨します。

    HDコンテンツ (解像度720p以上と定義されます) の受信には、ストリームあたり最低5.0 Mbpsのダウンロード速度が推奨されます。

    UHD (解像度1080p以上と定義されます) およびHDRコンテンツの受信には、ストリームあたり最低25.0 Mbpsのダウンロード速度が推奨されます。

    インターネットアクセスに必要な料金の一切はお客様によるご負担とします。

    インターネットデータ使用量に対して課される可能性のある料金に関しては、ご利用のインターネットプロバイダーにご確認ください。

    ひとりdeリハコンテンツの視聴開始までの所要時間は、お客様の所在地、その時点で利用可能な帯域幅、選択したコンテンツ、およびお客様のデバイスの設定等、数々の要因によって異なります。

(禁止行為)

  • 登録ユーザーは、本サービスの利用に際して、以下に掲げる行為を行ってはいけません。利用規約に違反した場合、予告なくサービスの強制停止ならびにアカウントの一時的または永久利用停止にすることがあります。
    • (1)本規約に違反する行為
    • (2)法令、公序良俗に反する行為
    • (3)反社会的勢力と関係を有する行為
    • (4)当社または第三者の知的財産権、プライバシー権、肖像権その他権利利益を違法に侵害する、または侵害するおそれがある行為
    • (5)本サービスの運営若しくは他のお客様による本サービスの利用を妨害する、または妨害するおそれがある行為
    • (6)本サービスの無断転用、無断利用行為
    • (7)第三者に対するアカウントの提供、譲渡、担保、売買、貸与行為
    • (8)同一アカウントを複数人で利用する行為
    • (9)その他当社が不適切と判断した行為

(免責事項)

  • 当社は、以下に掲げる事項は一切の保証をしないものとします。
    • (1)本サービスにコンピューターウイルス等の有害なプログラムが含まれていないこと
    • (2)本サービスの利用に起因してお客様の機器にシステム障害、エラー等の不具合が生じないこと
    • (3)本サービスにシステム障害、エラー等の不具合が生じないこと
  • 当社は、以下の各号に定める事項に関して、当社の責めに帰すべき場合を除き責任を負わないものとします。
    • (1)本規約違反に起因してお客様及び第三者に生じた損害
    • (2)本サービス利用に起因して、ユーザー間及びお客様と第三者の間に生じた紛争の一切
    • (3)本サービスの提供の一時停止、廃止、変更、制限に起因してお客様に生じた損害の一切
    • (4)天変地異、戦争その他の不可抗力、労働争議、法令等の制定・改廃、公権力による命令・処分、登録ユーザーの都合その他当社の責に帰すことができない事由により生じた損害の一切
    • (5)前項各号に起因してお客様及び第三者に生じた損害
    • (6)第三者がアカウントを不正に入手し本サービスを利用したことによる、お客様に生じた損害

(サービスの提供一時停止)

  • 当社は、お客様が以下に掲げる事由に該当する場合、事前の通知なく、本サービスの提供を一時停止することができます。
    • (1)利用料金の支払いを怠った場合
    • (2)申込みにおいて、虚偽の事実が登録された場合
    • (3)公序良俗に反する、あるいはサービスの違法、詐欺的もしくは有害な利用を行っていると疑われる場合
    • (4)その他本規約に違反した場合
  • 本サービスの提供が一時停止した場合であっても、本サービスの利用料は発生します。
  • 当社が損害賠償義務を負う場合、その原因の種類・性質を問わず、受領済みの利用料を上限額とします(ただし、当社の重過失又は故意の場合を除きます。)。

(契約解除)

  • 登録ユーザーが以下の各号のいずれかに該当したときは、当社は何らの通知又は催告を要せず、本利用規約の全部又は一部を解除することができるものとします。
    • (1)支払停止の状態に陥った場合
    • (2)破産手続、民事再生手続、会社更生手続、特別清算その他これらに類する国内法又は国外法上の倒産手続の開始の申立てを受け、又は自らこれらの申立てをした場合
    • (3)手形交換所又は電子債権記録機関の取引停止処分を受けた場合
    • (4)債務整理に関して裁判所の関与する手続を申立てた場合
    • (5)仮差押え、仮処分、強制執行、競売等の申立て、又は租税公課の滞納処分を受けた場合
    • (6)ユーザー登録時に登録ユーザーが虚偽の申告をした場合
    • (7)行方不明となり、当社から登録ユーザーに宛てた通知が到達しなくなった場合
    • (8)月額利用料金の全部又は一部の支払いが二か月連続でなされなかった場合
    • (9)本利用規約に違反し、当社の催告にもかかわらず、10日以内に違反が解消されない場合

(退会)

  • 登録ユーザーは、本契約期間中に退会を希望する場合、当社指定ページより、退会手続きを行うものとします。
  • 月の途中で退会手続きを行ったとしても、月末での退会となります。

(損害賠償等)

  • 当社及び登録ユーザーは、本利用規約に規定する自らの表明及び保証若しくは義務に違反したことにより相手方に損害、損失及び費用(以下「損害等」といいます。)を与えたときは、当該損害等を補償するものとします。

(反社会的勢力)

  • 登録ユーザーは、次の各号のいずれにも該当しないことを表明及び保証し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
    • (1)暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標榜ゴロ又は特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者(以下、「暴力団員等」という。)
    • (2)暴力団員等に経営を支配され、又は経営に実質的に関与されていると認められる関係その他社会的に非難されるべき関係にある者
    • (3)自己若しくは第三者の不正利益目的又は第三者への加害目的等、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係にある者
    • (4)暴力団員等への資金等提供、便宜供与などの関与をしていると認められる関係にある者
  • 登録ユーザーは、自ら又は第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約します。
    • (1)暴力的な要求行為
    • (2)法的な責任を超えた不当な要求行為
    • (3)取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
    • (4)風説を流布し、偽計又は威力を用いて当社の信用を毀損し、その業務を妨害する行為
    • (5)その他前各号に準ずる行為

(通知等の到達)

  • 当社が登録ユーザーに対して、本利用規約又はこれに関連する契約に関して、通知、催告、申入等を行うときは、登録電子メールアドレスに電子メールを送信する方法、又はマイアカウントに表示する方法によりこれを行うことができるものとします。

    これらの通知、催告、申入等は、登録ユーザーにやむを得ない事情がある場合を除き、いずれも通常到達すべき時に到達したものとみなされるものとします。

    登録ユーザーは、不着又は延着によって生じた損害、費用又は支出の賠償、補償を、当社に対して主張することはできません。

(遅延損害金)

  • 当社又は登録ユーザーが本利用規約及び個別契約に定める利用料金その他の金銭債務の支払を遅延した場合には、その支払日の翌日から完済に至るまで年利14.6%の割合による遅延損害金を、相手方に対し支払うものとします。

(消費税)

  • 本利用規約に別段の定めがある場合を除き、登録ユーザーが当社に対し本利用規約に定める利用料金その他の金銭債務の支払いを行う場合において、消費税法その他の法令の規定により当該支払いについて消費税及び地方消費税が課されるときは、登録ユーザーは当該支払いを行うに際して、これに対する消費税及び地方消費税相当額をあわせて支払うものとします。

(プライバシーポリシー)

  • 登録ユーザーは、当社が、個人情報保護法及び当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って登録ユーザーの個人情報について収集、利用、開示及び移転その他の方法による処分をすることを了承するものとします。
  • 本サービスを登録ユーザーが利用することを可能にするため、当社は、登録ユーザーの登録情報及び利用情報を、当社が本サービスの提供のために都度利用する決済代行サービス提供業者等に提供することができるものとし、登録ユーザーはこれに同意します。

(権利譲渡の禁止)

  • 当社又は登録ユーザーは、本利用規約に別段の定めがある場合を除き、相手方の事前の書面又は電磁的方法による承諾なく、本利用規約又はこれに関連する契約上の権利義務について、第三者に譲渡し、承継し又は担保設定その他の処分を行ってはならないものとします。

(本利用規約の変更等)

  • 当社は、民法第548条の4第1項各号に該当する場合、当社Webサイトにおける告知、掲載等当社が適当と判断する方法によって同第2項に従って本規約を随時変更できるものとします。
  • 変更後の規約は、当社が定める変更後の規約の効力発生日をもってその効力を生じるものとします。

(準拠法及び合意管轄)

  • 本利用規約の準拠法は日本法とします。本利用規約及びこれに関連する契約について争いが生じたときは、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

(協議事項)

  • 本利用規約及びこれに関連する契約の解釈又はこれらに定めのない事項について疑義が生じたときは、当事者間で誠意をもって協議の上、これを解決するものとします。

2021年11月26日 制定